众所周知，聋人群体在生活中已经有很多不便，使用金融服务时不方便接到电话和语音通信，大大提高了聋人群体的使用难度和使用门槛。微型银行微贷款成立了手语客户团队，为听力障碍者提供公平便捷的金融服务。听力障碍和语言障碍的顾客也可以享受安全方便的富惠金融服务，微银行。

小额信贷

微银行微贷款为听觉障碍者提供公平的金融服务。

美中银行微贷款是全国第一家增设手语视频客户服务的银杏贷款产品。通过远程视频提供手语服务，通过人工AI智能系统提供7*24小时客户服务。

微银行微银行微贷款为聋人带来了以下变化。

2016年，美中银行美中银行美中银行美中贷款聘请了高级手语教师作为手语顾客服务领导人。

形成了专用手语顾客服务组，并建立了视频手语服务的专用网络设备。

视频手语客户服务可用于确认聋人用户身份信息、确认用户的贷款意愿、帮助用户完成贷款程序以及贷款前后咨询等。微型银行

微银行微贷款为听觉障碍者提供公平的金融服务。

截至2019年底，“美中银行微贷款”手语顾客服务计划已拥有累计服务8，168名聋哑客户，其中很多客户向美中银行发送禁忌和感谢信，对美中银行亲密、细致、温暖的金融服务表示高度认可和感谢。