“看疫情后的中国5G发展”系列报道|泰迪熊移动首席运营官叶松访谈
浏览:104 时间:2023-11-22

“动”起来抗击疫情,目前GSMA成员正在采取行动,中国正遭受一场重大的新型冠状病毒疫情,企业的生产经营受到影响。随着疫情的“迁移”,GSMA成员单位正在利用科技力量,为疫情防控构筑坚实的信息防线和核心通信网络保障。泰迪熊移动作为全球移动通信协会的成员,根据环境变化及时调整发展战略。在行业需求快速增长的今天,它坚持走数字化之路,为行业创造更强大、更丰富的基于场景的智能生态。以下是相关采访的记录。泰迪熊移动首席运营官叶松Q:在这场抗击疫情的战斗中主要开展了哪些工作?泰迪熊手机:公司从2月3日开始远程办公,全力支持全国范围的防疫行动,政府和运营商的联合确保了疫情防控知识和疫情进展以完整、快速、高效的方式传递给每一个用户。依靠泰迪熊移动的7亿个覆盖终端,它是准确高效传播疫情信息的最有效支持。为各类常规疫情通报短信开通绿色便捷的认证通道,并在短信详细页面设置明显标识。在疫情期间,与中国联通、泰迪熊移动联手,在[疫区]快速推出特殊疫情服务,让用户快速获得最准确的疫情信息。为了保证政府在疫情期间为公众提供的服务质量,创建与疫情相关的智能短信。例如,联合运营商在呼叫场景下为昆山12345创建了智能短信服务,在挂断未及时接通的电话后推送短信。该短信不同于传统短信,提供多级菜单服务。市民可以直接进入智能客服、自助提交、防疫服务等页面,提交和咨询网上需求,甚至点击一下就可以在线申请苏州市代码。然后,工作人员会打电话给公众,回答相应的问题和要求。仅在10天多一点的时间里,电话接通率就有了很大的提高,为27万市民提供了服务。全国各地的疫情防控中心首次开通了国家级疫情防控中心免费数字认证绿色通道,为全国14个省的5300多个官方公布的发热门诊、定点医院和700多个疾病控制中心提供了认证服务。作为一个智能场景生态服务提供商,它推出了各种服务解决方案来增强企业能力,帮助企业升级其“非接触”服务,并利用互联网手段来促进企业发展和帮助满足行业需求。同时,还免费为政府和机构提供价值100多万元的产品和服务,支持疫情相关信息发布和紧急提示。Q:目前企业正在进行哪些创新?泰迪熊运动:在流行病期间