一、O2O手机维修行业的新变化(一)流行形势下的O2O手机维修自O2O2020年开始，新型冠状病毒在全国蔓延。在两个多月的疫情环境中，一些实体在开业前就完全关闭了，市场经济环境也很低迷。在这样一个大环境下，O2O手机维修行业逆风崛起。由于居民无法通过传统的线下商店方式维修手机，O2O上门维修手机的优势凸显出来，被更多用户选择和认可。随着业务量的快速增长，O2O手机维修行业再次被推高和普及。1928年，美国金融危机催生了连锁超市。1995年日本泡沫经济崩溃后，优衣库和便利店发展迅速。2003年非典过后，中国互联网零售企业继续成长和发展。历史经验表明，不可抗力，如传染病的流行和经济危机的爆发，往往会加速人们生活方式的改变。在疫情和大数据技术的推动下，本地生活行业实现了线上线下一体化的发展趋势。根据中国连锁加盟协会全渠道委员会的调查，受疫情影响，线下企业的家庭业务普遍增长了80% ~ 200%，部分企业从1月25日至2月8日的网络业务同比增长了三倍以上。数据证明，在疫情下，越来越多的线下企业上线，借助线上线下实现了突破性发展。其中，医药、餐饮、手机维修和生鲜零售最为明显。(二)积极渡过疫情在COVID-19爆发肺炎后，O2O手机维修行业积极渡过难关，在各个环节都增加了防疫措施，确保了业务的正常运行。例如，极客维修公司推出的“非接触式安心维修”已成为维修行业的“新标志”，这甚至导致其他行业积极提及它。目前，"无接触安心维修"仍是目前最合适的服务模式，体现了企业全心全意服务的初衷和对居民的关怀。据了解，“非接触式安心修复”的预防措施包括:体温检测；工程师在整个服务过程中戴口罩和手套；在家穿鞋套；工程师维护工具和包装的实时消毒；维护完成后，客户将获得一张“房屋维护信托卡”等。图片来源:O2O在非常时期对企业提供的手机维修的积极响应，使得更多原本青睐传统店铺维修的用户转到了线上线下，互联网维修用户数量迅速增加。二.2019年手机维修市场回顾(一)市场规模根据中国信息通信研究院的数据，2019年中国手机出货量为3.89亿部。概况