3月30日，美团公布了截至2019年12月31日的年度业绩，整体扭亏为盈。在美团整体良好的财务报告中，佣金收入占比进一步下降，从2018年的72.1%降至2019年的67.2%。此外，由于疫情的影响，美团估计2020年第一季度将出现运营亏损。事实上，出现亏损并不奇怪。毕竟，这一直是美团的基本战略。年初以来，为了帮助企业渡过难关，尽快迎来复苏，美团不断加大对企业的支持力度。佣金比例下降，对企业的支持继续加强。2019年，美团餐饮外卖业务收入548亿元，同比增长43.8%，占总收入的56.2%。然而，佣金收入在美团总收入中的比重明显下降，从72.1%降至67.2%。在2019年佣金比例持续下降的背后，美团一直在加大盈利和支持业务的力度。2019年，美团进一步优化其综合解决方案，包括在线营销、生产经营数字化、综合支付、食品供应链和金融服务，以帮助外卖商家提高营销效率和增加订单。例如，美团在2019年8月推出了食品推荐信息流，通过展示爆炸性菜肴给商家提供了更多吸引新消费者的机会，提高了商家对新消费者的转化率。美团的这些扶持政策肯定会吸引外国卖家。得益于此，美团活跃业务的数量从2018年的580万进一步增加到2019年的620万。商家和用户的增长意味着订单的增长。因此，2019年美团餐饮外卖交易额同比增长36.4%，达到87亿元。为了应对订单的快速增长，美团不得不招募更多的外卖乘客来缓解配送压力。因此，美团外卖的人数从2018年的270万迅速增加到2019年的399万，导致了410亿元的工资成本，仅这一项就占了496亿元餐饮外卖佣金收入的83%。每个月，5亿个红包和4亿个补贴帮助600多万个企业应对复苏。自今年年初以来，不言而喻，这一流行病对餐饮业的打击有多严重。对美团来说，商业基础已经受到了严重的负面影响，这相当于一名运动员试图伸开双腿，突然一条腿出现了肌腱。当然，此时最重要的是迅速恢复双腿。因此，自2020年初以来，美团不断加大对外商的支持力度，希望帮助他们尽快恢复元气。特别是，春风行动在2月底启动