作者|威廉

在人工智能、大数据和云计算等新技术的影响下，微软和IBM等软件公司正竭尽全力寻求变革。作为中国老牌企业服务提供商，用友经历了两次转型升级，完成了从中国领先的金融软件提供商到亚太领先的管理软件提供商，再到领先的云服务提供商的深度演进，成为国内SaaS市场的领先企业。

自2020年春节以来，由于COVID-19疫情的影响，许多行业遭遇了停业和停工的危机，但SaaS在线教育、云办公等行业爆发，相关概念股受到追捧。今年3月初，经过一个月的“疯狂增长”，用友的股价达到了54.85元，创下上市以来的新高。

3月27日晚，用友披露了2019年度业绩报告。年报显示，用友去年财务指标稳步发展，营业收入85.1亿元，同比增长10.5%；净利润11.83亿元，同比增长93.3%。

更引人注目的是，云服务业务(不含金融云服务业务)连续三年翻了一番，2019年实现收入19.7亿元，同比增长131.6%。这也意味着这项业务已经成为公司未来发展的新引擎和增长的新动力。

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收入和净利润持续增长

云服务正获得势头

近年来，随着大数据、云计算和人工智能的兴起，科技股迎来了集中爆发，专注于云服务、帮助企业实现智力转型的用友也进入了增长的快车道。仔细观察该公司2019年的财务数据，可以说用友已经交出了一份不错的成绩单。

用友的收入主要包括云服务业务、软件业务、支付业务和互联网投融资信息服务业务。其中，作为公司的基础磁盘，软件业务实现收入51.95亿元，占比最高；其次是云服务业务收入，占总收入的38%；支付服务业务实现收入6.5亿元，同比增长319.1%；互联网投融资信息服务业收入6.42亿元。

图片来源：用友年度报告

值得一提的是，2019年，用友云服务业务实现收入19.7亿元，同比增长131.6%，超出市场预期100%左右，明显快于2018年108%的增长率，这主要是由于云产品成熟度的提高和客户对“去云”接受度的提高。

自去年提出“成本控制和效率提升”以来，用友的销售费用、管理费用和财务费用的增长率逐年下降。公司R&D费用同比增长17.3%，但资本化率仅为10.5%，表明当前R&D费用大大抵消了利润，无形资产可能被低估。

图片来源：用友年度报告

此外，报告期内，公司收入和利润均稳步增长，应收账款逐年减少，2019年同比下降9.1%。由此可见，用友在产业链中的地位已经逐渐提升。

从财务报告可以看出，用友的财务指标在2019年稳步发展。在收入方面，公司整体收入近年来实现稳步增长，云服务和金融服务发展迅速；从构成结构来看，公司云业务和金融业务的收入比重逐年增加，成为未来发展的重要驱动因素。

对此，用友表示，报告期内，公司坚定实施“用友3.0”战略，各项业务加快发展，主营业务收入稳定增长，云服务业务收入快速增长，净利润大幅增长，全面实现年度计划目标。

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抓住时代的机遇和行业的潮流

实现云转型

对于信息技术人员来说，用友可以说是软件行业的“老手”。它是

1996年，用友开始向管理软件ERP转型。1999年，公司推出了中国最早的管理软件应用平台(UAP)。2002年，用友超越国际厂商，在国内ERP市场占据第一位。现阶段，用友已经为国内200多万家企业的信息化建设服务。

自2015年以来，用友进入了3.0战略的新时期。通过为不同领域和行业的客户细化云产品，公司拥有各种云服务，如SaaS、PaaS、BaaS、DaaS等。并形成了以用友企业云服务为核心，软件、云服务和金融服务一体化发展的新战略布局。

目前，用友有面向大客户的NC云，面向成长型企业的用友网，面向小微企业的常杰云童；在营销、制造、采购、金融、财务、人力、协作和平台服务等领域为客户提供高质量的企业云服务产品和解决方案；对于各个行业，用友已经形成了以工业、建筑、金融、金融等行业为重点的行业云产品。

经过多年的经营，用友已经形成了庞大而稳定的客户群。凭借这些优势，用友汇聚各类合作伙伴，逐步形成企业服务生态系统，实现三大业务的协调发展。

根据最新数据，用友已经服务了超过25000家大型集团企业客户，其中超过60%的中国500强企业与用友建立了合作关系，共同打造中国最强大的数字商务应用基础设施服务，共同打造中国领先的企业服务生态系统。

从公司的收入情况来看，用友在向ERP管理软件转型的初期，收入增长率较高。现在，随着公司进入部署企业云服务的3.0阶段，它又获得了新一轮的增长。

从云服务收入增长来看，云服务业务收入2015年达到8695万元，2016年突破1亿元，2017-2019年分别增长到249.9%、108%和131.6%，连续三年翻番。

图片来源：用友年度报告

就用户数量而言，公司云服务注册企业客户累计数量从2015年底的60万增加到2019年底的543万，比2018年底增长41.5%；企业客户更新率和客户单价稳步上升。大中型企业云服务更新率为65.39%，小微企业为59.16%；云服务占总收入的38%，且这一比例持续上升。

总的来说，用友已经走过了痛苦的转型时期，从中国最大的ERP提供商成长为行业内领先的企业云服务提供商。云服务业务已经成为用友网络发展的新引擎，并进入高速发展的轨道。

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乘坐“新基础设施”快车

抓住定位位置

根据CCID咨询公司的数据，2019年，用友在中国企业SaaS市场、企业云服务、企业应用软件、金融云和工业云方面取得了第一个市场份额。

另一方面，用友在工业互联网领域的优势进一步凸显。用友智能工业互联网平台被工业和信息化部授予“2019年十大跨行业、跨学科工业互联网平台”，用友物联网解决方案被全球工业互联网大会授予“优秀工业互联网解决方案”。

目前，中国企业服务业正处于一个智力、本土化和全球化三波叠加的历史时期。随着新一轮“基础设施时代”的到来，用友将以其现有的行业地位获得更大的市场机遇。

首先，国内传统企业正面临转型升级的需要，迫切需要像用友这样产品基础雄厚、R&D迭代能力强的SaaS产品授权。在过去的30年里，用友积累了大量的企业客户。深刻理解各行业的运行逻辑，抓住企业数字化转型的机遇，引导企业走向云计算，将给公司带来巨大的想象空间。

其次，用友数控云在大企业精细化管理能力方面具有明显优势。与金蝶不同的是

更重要的是，用友网络生态建设步伐进一步加快，以“整合”为核心的用友企业云服务新生态战略已经出台。通过战略联盟、整合整合、云市场、服务整合和平台运营五个战略方向，用友构建了“共生、共建、共荣”的云生态系统。

报告期内，用友加强了与华为、阿里、中国工商银行、中国电信等龙头企业的战略合作。以华为为例，双方在企业云服务业务上互补性很强。在2019年华为全连接大会上，用友成为唯一获得“华为云生态合作最佳实践合作伙伴”和“鲲鹏生态合作最佳实践合作伙伴”荣誉的华为云战略合作伙伴。

近年来，国际科技竞争加剧，安全性和可控性上升到国家战略层面，本地化成为新趋势。在本土化的浪潮中，本土企业不断提高自己的产品、技术水平和服务质量。作为SaaS市场的领导者，用友已经成为越来越多的企业在数字化转型中合作的首选。

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总结

传承软件之源，从云开始，用友基于31年来为企业服务的沉淀和优势，展示了企业在落地中寻求突破云服务转型成果的勇气和意志。在下一个“新基础设施”时代，用友将为中国企业的数字智能转型提供强有力的支持，同时也为自身发展带来前所未有的机遇。