一场大流行病推迟了主要企业、政府机构和银行机构恢复工作的时间，而这一时期正好是许多北美大学冬季学期学费支付的最后期限。许多国际学生和他们的家庭面临着高额的海外学费。如果他们不能按时支付学费，在国外的学生可能会面临以下后果:1。学校将收取额外的滞纳金(滞纳金，通常低于100美元)，并且不能注册下学期的课程。2.取消I-20，不同的学校有不同的处理方法和规定，并应咨询具体的学校。一般来说，学费支付通知上会有说明。为了保证每个人都能按时缴纳学费，易思慧决定于2020年2月3日恢复工作，在网上集体工作，以保证在此期间每个人都能正常办理网上学费。复工后，客服人员被分成若干特殊小组，其中成立了紧急沟通小组，处理学费逾期的复杂情况，耐心地与学校沟通，如实说明原因，协商具体解决方案；成立了一个逾期付款特别提醒小组，提醒学费即将到期的海外学生的家庭。经过详细的分工，效率大大提高了。确保每个人的支付过程尽可能不受疫情影响。2020年2月15日10: 00，国务院召开新闻发布会，探讨新型冠状病毒肺炎的联合防控机制。在新闻发布会上，国家外汇管理局副局长宣长能表示，他将认真落实中央应急领导小组和国务院联合防控机制的部署。在国务院财政委员会的指导下，采取有效措施，积极开展疫情防控工作:1 .优化外汇政府服务，支持市场主体通过“网上办公、预约办公、邮件办公”等“非接触”方式办理外汇业务；2.保障个人向境外汇出学费的正常外汇业务需求，鼓励个人通过网上渠道“留在家里”办理业务；等等。易思慧积极响应国家外汇管理局的号召，充分发挥自身“非接触”不出家门办理外汇业务的优势，紧急升级官方网站和客户服务系统，组织远程办公，确保广大海外学生及其家庭能够及时支付学费、房租、水电费等相关费用，避免交叉感染等损失。易思慧全力支持抗击疫情和恢复生产。在这场抗击疫情的艰苦战斗中，我们的社会责任是以迅速的行动和高效的执行护送数百万海外学生的家庭，并尽一切努力确保学费按时到达，而不影响海外学生随后的学习和生活。