亲爱的客户和朋友，致胜跨境电子商务企业资源规划始终关注行业动态和您的良性发展。过去，我们有幸陪伴许多客户团队，开始了他们的“数字智能”之旅，建立了一个更加敏捷的组织协作和企业在不确定的市场环境中抵御风险的能力。2020年初，由于各方面客观因素的影响，计划跟不上变化，但在这里，我们很高兴与大家分享，胜利:跨境电子商务的ERP已经如期完成。在原有的“实施”和“运营与维护”团队的基础上，增加了“客户服务”团队，形成了新的“客户成功(CS)”部门，以帮助更多的新老客户在他们的产品上取得成功。客户成功(CS)部门将继续为您提供333，601个更积极的客户关怀。客户成功部将通过定期、定向和不定期的形式(电话、QQ/微信、拜访和问卷)对潜在客户和合作伙伴进行积极的回访，充分了解客户在售前、售中和售后对顾问、产品和服务的体验，听取和反馈市场意见。客户成功会以不同的方式影响营销、销售、产品和管理，从而确保服务能够良好运行，实现承诺，实现终身客户价值。2.更专业的客户支持与企业合作，整理供应链和业务流程规范，真正实施实施计划和方案，并通过家长授课、辅导和演示帮助客户更好地利用产品、节省时间和提高运营效率。及时响应和解决客户问题，提供更有针对性的培训支持，提高产品利用率，使客户获得更高的经济效益。3.更全面的增值服务向客户更新公司的重要趋势和产品升级信息；洞察客户需求，为他们带来他们在业务中需要和想要的产品和服务；为赢得推荐和好评的客户提供肯定和互利的政策和计划支持；不时组织在线和离线定向邀请交流/沙龙，分享成功的客户经验和案例。您可以通过以下官方渠道与盛图跨境电子商务企业资源规划的客户成功团队建立联系:1。专家将定期、定向和无限期地积极回访潜在客户和合作伙伴；2.您可以通过项目对接组