2018年被称为“网络医疗健康”的第一年。可以预见，未来互联网医疗模式将进入完善、规范和整改的关键时期。

在这样一个节点上，南方都市报网络医疗健康研究中心评估了21个流行的在线咨询应用，并询问了各种症状，如喉咙不适、咳嗽、皮疹等。从标准化和方便性。建立了27个指标对咨询、咨询、购药、支付和诊断后服务5个在线医疗场景进行评价。采样时间为2018年9月15日至2018年9月。

根据评估，21个在线咨询应用在三个主要环节表现良好：指导、咨询和支付，16家医院提供免费咨询或首次免费咨询服务，医生在1分钟内回复了4个应用的在线咨询。然而，处方环节和诊断后服务已成为“重灾区”，出现了“无处方开药”、“处方清单未经药师审核”等诸多违规现象。最终，平安好医生、1医药网和微型医药这三个在线咨询应用的综合得分位列前三。

引导诊断

两个没有上传病历的“伙伴医生”已经等了3个多小时

在评估中，21个APPs可以100%完成“提交姓名、年龄和描述当前疾病的个人信息”这两个诊断前指定的操作。但是，对病史的关注稍有欠缺，13个APPs在会诊过程中没有主动询问病史，其中伙伴医生和左撇子医生甚至没有设置上传病历的功能。

在选择科室和医生时，13名患者被允许选择自己的科室，15名由医生推荐。值得注意的是，在推荐的医生职称级别中，不同的A PP给出的选择范围有明显的差异，其中丁香医生、健康之路、微型医学、1医药网、阿里健康、健康160、绿苹果健康、合作医生、快速问诊医生、永健等10个APPs拥有最广泛的医生职称选择。四个不同级别的医生，即初级、中级、副高级和正高级，可以从你这里选择。而平安推荐的医生主要是中级医生，即主治医师

病人选择医生后，等待会诊需要多长时间？在测试过程中，平安豪医生、健可医生、余纯医生和拇指医生的反应基本在1分钟内，可称为“第二次反应”。而来自王耀的医生、阿里健康、微型咨询、合作医生、求医医生和都都医生在5分钟内做出了回应。也有等待时间过长的应用程序，如微型医生和左撇子医生等了很长时间